Retourbeleid
In onze winkel doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat onze producten aan hoge kwaliteitsnormen voldoen en een grondige inspectie ondergaan voordat ze worden verzonden. In het zeldzame geval dat u een defect product ontvangt, kunt u er zeker van zijn dat ons retourproces eenvoudig en probleemloos is. Neem contact met ons op via [e-mail beveiligd], en we verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Wat moet je doen als je een defect product ontvangt?
1. Neem binnen 3 dagen na ontvangst van het product contact op met uw verkoopmanager via de instant messenger of e-mail van de website.
2. Stuur foto's of video's in die de kwaliteitsgebreken van het product duidelijk illustreren.
3. Zodra wordt bevestigd dat het product defect is (dit bevestigingsproces duurt doorgaans één dag), wordt een terugbetaling uitgevoerd op uw oorspronkelijke betaalmethode of op het Dropship-clothes-accountsaldo, zonder dat u het defecte product hoeft te retourneren.
Als u geen foto's of video's kunt verstrekken, of als de ingezonden foto's of video's geen kwaliteitsgebreken in het artikel aantonen, moeten alle artikelen in hun originele staat worden geretourneerd om in aanmerking te komen voor terugbetaling of omruiling. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzendingen.
Kan ik mijn bestelling retourneren of annuleren als het geen kwaliteitsprobleem is?
Als u niet tevreden bent met uw recente aankoop, volgt u deze stappen:
1. Annuleringen zijn toegestaan vóór verzending. Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.
2. Als u een retourzending of omruiling start om een andere reden dan een kwaliteitsfout, draagt u de kosten voor de retourzending en herlevering.
3. Retourzendingen en ruilingen worden binnen 3 dagen na ontvangst van de artikelen geaccepteerd.
4. U krijgt uw geld terug zonder dat u het pakket hoeft te retourneren als: de koerier bevestigt dat het pakket verloren of beschadigd is; we hebben een verkeerd artikel verzonden of een artikel met de verkeerde maat of print verzonden.
Kan ik een artikel retourneren als het versleten of beschadigd is of als het label is verwijderd?
1. Zorg ervoor dat de geretourneerde artikelen zich in dezelfde staat bevinden als toen u ze ontving: onbeschadigd, ongewassen, met intacte labels en verpakking.
2. Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren voor artikelen die zijn gemarkeerd met een niet-retourneerbaar symbool of voor gratis artikelen.
Terugbetalen
1. Uw terugbetaling wordt binnen 7 werkdagen na bevestiging verwerkt. Je hebt de mogelijkheid om de terugbetaling te ontvangen op je Dropship-kleding account of op je originele betaalrekening. Houd er rekening mee dat de verwerking van terugbetalingen naar creditcards of betaalkaarten nog eens 3 tot 7 werkdagen kan duren. Wij waarderen uw geduld en begrip.
2. Houd er rekening mee dat verzend- en verzekeringskosten niet worden gerestitueerd.
Belangrijke herinnering:
1. Stuur de artikelen niet terug naar het adres van de afzender op het pakket, aangezien dit niet ons retouradres is. Voordat u goederen retourneert of ruilt, dient u contact op te nemen met onze verkoopmanager (contact email: [e-mail beveiligd]) omdat u alleen kunt verzenden naar het adres dat door onze verkoopmanager is opgegeven. Anders heeft dit invloed op de verwerking van uw retourzending.
2. Zorg ervoor dat uw retourpakket geen kledingartikelen bevat die niet door Dropship zijn geleverd, anders zijn wij niet verantwoordelijk voor het terugsturen ervan.
E-mail: [e-mail beveiligd]
Magazijnadres: No.611-1 Binhai RD Ziyang Dorp HuiAn Quanzhou Fujian 362000 QUANZHOU China
Servicetijd: UTC/GMT +8.00 maandag-vrijdag 8:30-18:00
Voor meer vragen kunt u contact met ons opnemen.
Copyright 2016-2024 Dropship-clothes.com Alle rechten voorbehouden